Bastion Hotel Utrecht

Großartiges Personal und komfortables Hotel.

Ich habe ein Zimmer mit einem weichen Bett, einem Safe, einem Flachbildfernseher mit Satellitenkanälen und einem Kühlschrank gebucht. Verschiedene exzellente Gerichte zum Frühstück. Alle Mitarbeiter haben mich mit ihrer Achtsamkeit beeindruckt.

Die Zimmer waren gemütlich, aber die Reinigung ließ zu wünschen übrig.

Personal am Check in unfreundlich. Essen im Restaurant begrenzte Auswahl,bei schlechter Qualität

Kostenlose Parkplätze waren vor Ort verfügbar. Das Zimmer war gereinigt und mit bequemen Betten sowie zusätzlichen Kissen.

Das Comfort Zimmer war gut ausgestattet mit bequemem Bett und freundlichem Ambiente. Der Zugang zur eigenen Tiefgarage war super für unseren Fahrradausflug. Das Frühstück war lecker und ausgiebig und vollkommen zufriedenstellend. Es war wunderbar, in der ruhigen Umgebung zu schlafen 👍

Gute Lage, Preis-Leistungsverhältnis, W-Lan

Obwohl Komfortzimmer Mini-Bad, alles sehr beengt und kleines Fenster. Flure wirken abgewohnt + wirken ungepflegt. Fahrstuhl in der Mittagszeit für Gäste nicht benutzbar, wohl aber für Personal. Diese heften kurzfristig Hinweis an den Aufzug, dass dieser defekt sei. Es fehlt an internationaler Professionalität.

Das Frühstück war sehr lecker und das Personal (bis auf die Nachtschicht) sehr freundlich Die Zimmer sind auch sehr schön und haben eine ausreichende Größe

- es sollte den Gästen mit normalen Autogrößen das eigene Parkhaus nahegelgt werden damit die großen Autos auch Parkplätze finden - Der Hinweis, dass die Dusche verstopft ist wurde freundlich entgegengenommen, aber nichts an der Tatsache geändert

Gutes Hotel mit kleinen Schwächen

Die Zimmer sind echt schick und hatten alles, was ma braucht, z.B. Kühlschrank und TV. Der Parkplatz is' kostenlos, was in der Gegend echt praktisch is'. Das Frühstück war richtig lecker, besonders die Auswahl beim Buffet war klasse.

Aber die Betten hättn besser platziert sein können, hab mich oft schwer getan, um beim TV schauen aufzusitzen. Insgesamt war das Personal manchmal unfreundlich und hab nicht immer geholfen, wenn ma was gebraucht hat.

Ein interessantes Hotel an einer interessanten Lage, etwas ungewohnt für Touristen. Wir haben uns aber wohlgefühlt.

Tolles Ambiente Kostenlose Parkplätze Offenes Kamin

Staub überall Schmutziger Spiegel

ich hatte einen angenehmen aufenthalt in diesem hotel, das meiner meinung nach eine sehr gute anbindung an öffentliche verkehrsmittel bietet. die zimmer waren sauber und gut ausgestattet, was es mir erleichterte, mich nach einem tag voller eindrücke zu entspannen. im vergleich zu anderen hotels in der stadt war das personal hier besonders freundlich und hilfsbereit.

dusche hatte keinen warmen wasserfluss.

Die Zimmer waren echt gemütlich, besonders die kleine Kaffeekapselmaschine war eine tolle Überraschung ☕ Die Lage nahe der Bushaltestelle hat uns super gefallen, damit konnten wir schnell ins Zentrum kommen. Ein kleiner Nachteil waren die zu weichen Betten, aber das hat den positiven Eindruck nicht wirklich schmälern können.

Gut erreichbar.

Kleine einfache Zimmer,. Direkt an der Autobahn. Im Umfeld gibt es nichts an Restaurants oder Freizeitmöglichkeiten.

Obwohl neben der Autobahn, sehr ruhig im Zimmer. Fenster lassen sich öffnen.

Parkplätze vor der Tiefgarage knapp, für Autos über 1,80 m Höhe, ein Problem.

Das hotel hatte einen Parkplatz

Die erste Enttäuschung war, dass das Hotel wusste wann wir genau aus Österreich antreffen werden, da auch ein Tag zuvor mit dem Hotel es am Telefon abgemacht war, da sie Probleme mit der Datenübermittung im Bezug auf die Kreditkarte hatten. Vor Ort haben wir dann erfahren, dass sie uns die Buchung für 3 Zimmer storniert hatten und sie wollten die Buchung nicht mehr mehr Rückgängig machen lassen und uns vor Ort bezahlen lassen. Wir haben wiederum nocheinmal über booking gebucht ( natürlich um einiges teuerer) welches wir dann mit der gleichen kreditkarte bezahlten, sie ja laut dem Hotel nicht funktionierte. Das Personal an der Rezeption wollte mit uns keinen kompromiss eingehen und war auch von der idee, über booking nochmal zu buchen sehr empört. Ein zimmer pro Nacht hätte uns ohne booking 90€ Pro Nacht/zimmer gekostet. Eines unserer Zimmer hatte noch dazu einen klebrigen Boden und bonbonverpackungen am Boden, höchstwarscheinlich von vorherigem Gast. Als wir am nächsten Tag am Abend zurück im Hotel waren, war bei einem Zimmer sogar die Einganstüre offen, wobei wir dachten, dass dies wohl die Putzfrau war, jedoch blieb das Zimmer unverändert, trotz Beschwerde ( es wurde nicht gereinigt, nur Handtücher gewechselt). Einer unserer Kollegen musste sein Zimmer , drei mal wechseln da die Heizung nicht funtionierte, und auch die restlichen zwei Zimmer , funktionierte die Heizung am letzen Abend nicht. Ich vereise Geschäftlich sehr viel, hauptchlich in Europa und Asien und vabe schon in sehr Vielen Hotels übernachtet und verstehe, das Fehler passieren können, aber dann sollte man mit dem Gast einen Kompromiss finden und nicht gleichgültig behandeln.